“服务人民，奉献社会”，这是我们收费员的服务宗旨。涞水收费站通过创建文明单位活动，狠抓队伍建设，不断加强员工的思想教育，员工素质不断提高，好人好事不断涌现，让人感受到这里处处飘逸着一缕清醇的文明之香。

收费员每天和南来北往、五湖四海的司机打交道，这里面的“马大哈”还是数不胜数，他们常常将五十元甚至一百元当做十元小票来缴纳车辆通行费，这时，收费员总是好心提醒，使他们免受损失。平常收费员们为过往司乘人员竭尽全力的排忧解难、助人为乐、拾金不昧的良好风尚，赢得了社会的广泛赞誉，扩大了我们“窗口单位”的社会影响，产生了良好的社会效益。