2015年11月17日，一辆车号为冀F6183V的小客车到达西陵收费站时，后轮一轮胎突然爆破，车体倾斜，司机下车查看情况后紧锁眉头，急得在车周围一个劲转圈。正在参加西陵收费站留营日活动的收费员赵烁查看情况后，立即从副站长赵楠车上找来千斤顶，从便民服务台的备用工具箱内拿出扳手等工具，与司机一同修理车辆。经过近半小时的维修，车子终于修好了，司机焦急的脸上总算露出了笑容，连声道谢说：“出门在外多亏了你们呀，谢谢，太感谢了！”后来，司机还特意买来瓜子、糖果前来感谢，被西陵站收费人员婉言谢绝“这是我们应该做的”。

西陵收费站秉承着服务社会的宗旨，竭诚为社会公众提供最优质的服务，以自己的实际行动传递正能量。