为进一步树立张石高速品牌形象,给司乘提供规范化、亲情化、标准化的服务,有效推动文明服务工作提水平、上台阶,更好的吸引车流,保定北收费站收费三班组织开展文明服务再提升活动。
活动以班组为单位,活动中,班长首先总结了班组成员近期在岗文明服务情况,随后由班组微笑服务标兵向大家展示了文明服务肢体礼仪动作,并对肢体动作不规范人员进行指导和纠正,开展练习活动,确保班组所有成员文明服务达标。
文明服务再提升活动的开展,在全班营造了人人做好服务的浓厚氛围,提升了收费人员的服务意识,为更好的服务好过往司乘、树立优质窗口形象奠定了基础。
�
�