服务从小事做起，从身边的事做起。涞源南收费站始终秉持“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，在做好收费工作的基础上从身边的小事做起，“优化服务环境、提高服务效能”打造司乘满意的文明窗口，不断提升司乘满意度。这不，又一件暖心小事发生在涞源南收费站，站内干部职工用实际行动践行着自己的服务承诺。

    7月29日清晨6点，支部书记刘宝群在站区巡查时发现一辆晋B YW758货车停靠在内广场路边，前后摆放着反光锥，他上前询问了详细情况，并进一步帮司机联系了修车厂，找来当班收费员王祯从食堂为司机送上了早餐。上午10点，办公室工作人员又给司机送去了热水，安排食堂多准备一份午餐提供给司机。

    书记叮嘱办公室人员要随时关注到司机安全和困难需求，确保消除司机的后顾之忧。下午3点，司机的车修好了，来到收费窗口对我们收费员表达了感谢，连声称赞我们的服务细致周到，让司乘倍感温暖。

    “至亲至诚 乐善乐为”的服务理念始终贯穿在收费站每个人的心里，从细微处入手，弘扬高速公路收费人员的时代精神，用实际行动谱写和谐收费环境的音符。