2020年7月23日10点55分一辆绿通车辆行驶至涞水东收费站，绿通查验人员李旺、杨猛立即对车辆进行查验，合格后对其放行，但车辆迟迟不启动，班长李旺立即上前向司机询问情况，司机焦急的说车辆出现了故障，无法启动了，为保证站口的安全畅通，李旺、杨猛两人决定帮司机把车推出车道，并帮助司机查看车辆问题，司机万分感谢，主动提出要为收费员买饮料以示感谢，两位收费员委婉拒绝，并告诉司机为司乘服务是我们应该做的。

涞水东收费站始终秉承“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，努力树立张石高速良好收费窗口形象。