2019年10月30日晚23点20分，“轰隆”一声重响划破了深夜的寂静。当班班长王斌和备岗员孙梦杰急忙出来查看情况，原来是一辆重型半挂货车在紫荆关收费站下道时车轴突然断裂。王斌首先将惊魂未定的司机师傅领下车，带到休息室，并对其进行安抚。孙梦杰则上前查看车轴情况，并开启应急车道以保证过往的其他车辆顺利通行。

经初步检查，发现此车的情况收费站职工无法帮其修补，班长王斌立即联系了距离紫荆关收费站最近的汽车修理厂，十分钟后，汽修厂职工便赶来将坏掉的车拖回，进行修理。此时的司机师傅情绪已稳定，对紫荆关收费站职工满怀感激，在离开时对紫荆关收费站职工连连道谢。