2019年5月27日傍晚，涞水收费站收费三班上岗期间，一位瘦弱的老人步行来到收费外广场想要上高速，当班班长郝志云发现情况后立即上前制止老人继续前行，为了老人的人身安全和收费工作的正常开展郝志云立即将老人带离收费广场，并立即上报了值班站长。

经过一番询问，值班站长武松发现老人精神恍惚，随身也没有携带身份证明和家人联系方式，只记得自己是涞水人，不记得自己家住哪里，已经走了一天了，也没有吃饭，得知情况后值班站长立即让职工去食堂拿来饭菜和鸡蛋给老人吃，同时拨打110报警电话想办法联系老人家属。

接到报警电话后，涞水县城关派出所警务人员很快赶到了涞水收费站，经过警察同志仔细盘问，得知老人家住涞水与定兴交界处，具体村庄不清楚，警察同志根据老人姓名查询老人身份信息，并将老人带到派出所联系老人家属。

为善无大小，服务暖人心。涞水收费站始终秉持张石公司“乐善乐为，至善至诚”的服务理念，不忘初心，牢记使命，为张石公司良好的收费运营环境贡献力量。