2018年11月14日清晨，紫荆关收费站四班班长带领班组人员交接班后，正在组织班组人员对收费站前勤车道及内外广场进行大扫除，发现匝道有一只轮胎沿着防护栏向下滚动，班长在第一时间开启双车道，将车辆疏导至中间车道的安全位置，轮胎碰到防护栏后才停下，没有给人员，车辆带来伤害，随后班长带领两名收费人帮助大车司机师傅将轮胎搬回车上，并帮助司机师傅联系了附近的修车厂。面对司机师傅的声声道谢，我们回以微笑，愿寒风里能给司乘送去更多的温暖。