7月20日下午3点左右，一辆车牌号为冀R522R3的小型越野车在离紫荆关收费岛头100米左右停下，班长见状后立即上前询问，发现是车内油量耗尽，司机非常着急。了解情况后，收费员安慰他：“别着急，我们帮您想想办法，请稍等。”班长蒋俊龙和收费员魏宏达一起帮助司机推车直至加油站，及时帮助司机解决了燃眉之急。