2016年12月5日，我站接到监控中心通知因雾霾严重封道。早上六点多，外广场已经滞留了许多大车，现在的天气非常寒冷。前勤三班班长组织班组成员给滞留的司机送去了一杯杯的热水，也在寒冷的天气里送出我们收费员的热情。司机也对我们收费员这种行为深表谢意。这时，一辆大巴车上下来一位抱孩子的妇女，问我们的收费员什么时候能开道，她怀里的孩子不断地哭闹。她对收费员说：“孩子起的早，到现在还没有吃早饭，又加上天气寒冷，大人能忍得住，孩子不行。”收费员听后，马上领着这位大姐来到食堂，给她们盛上热乎的饭菜，让这位大姐和孩子饱饱的吃了一顿，孩子吃饱了也笑了了起来，和收费员玩了起来。孩子母亲对收费员们表示感谢。