近期，因雾霾天气严重，我站封道频繁，连续六天每晚十点左右封道，到次日十二点左右开道，造成收费广场大量滞留车辆，为更好的为司乘人员提供服务，我站做了以下延伸工作:

    为老人和小孩提供必要的应急食品、临时的取暖物品；开放站区洗手间，设置方向引导牌，方便司乘使用；提供电源和多功能充电器，保证司乘人员手机用电；班内人员加强巡查，尤其在夜间，为有需要的司乘人员提供帮助；在接到开道通知时，收费人员先通知滞留在车外的人员上车，并告知10分钟以后开道，以保证司乘人员人身安全；在封道期间，我站的延伸服务，得到了广大司乘人员的好评，在今后的工作中，我们会规范化、制度化延伸服务工作，以便为广大车主提供更加完善的服务。