2016年5月23日下午3点左右，一辆车牌号为冀FW7197的小型车从西陵站下道交费时突然熄火，班长李淑静上前询问情况，原来是电瓶没电了。这时下道车辆很多，已经堵了很远，值班站长孙宝成正在前勤检查工作，看到这种情况，立即开出站上的皮卡车，用站上备用电瓶连线给该车对接电瓶，启动故障车。不料车辆被启动成功后再次熄火，孙站长再次用电瓶线连接，帮助启动，故障车第二次启动成功。同时，疏导员疏导小车从一旁绕行进入101车道，谁知故障车开到收费窗口交费时又熄火，此时孙站又组织备岗人员帮司机把车推出车道靠边，最后又帮司机联系汽车救援，直到5点钟左右车才修好，解决了司机的燃眉之急。

事情虽小，但它体现了西陵收费站全体人员乐于助人、热情服务的职业素养，在今后的工作中，该站还将继续用实际行动提升延伸服务的质量，加大安全保畅的应急反应，全力以赴传播河北高速正能量。