2016年2月5日19:10， 西陵收费站收费一班正在进行收费作业，一辆白色小客车缓缓地驶入102车道，当车停在收费窗口时，司机急忙向收费员询问附近有没有加油站，并诙谐的说车一点油也没有了，自己是滑翔过来的。收费员便向司机指引了道路，在司机交完费准备离开时，车子便打不着了。一班收费员马娜刚好目睹这一情况，便上前帮助司机推车，但是一个人的力量太薄弱无法将车子推动，她便叫来了一班其他备岗人员，在大家的共同努力下车子被推出了收费车道，停在了广场一侧。一班班长骑自行车到离收费站200米的加油站买了一小桶汽油给他加到车里，并告诉他这油能开到加油站，随后车子终于被发动着了。司机非常感动，竖起大拇指对收费员们非常感谢，并对收费员说：“高速路上离不开你们啊”！