在春运开展“情满旅途”活动中，涞水收费站时刻把“便捷春运、温馨春运、畅行春运、暖心春运”体现在工作中，好人好事不断涌现。

2016年2月5日上午11点，涞水收费站收费三班正当班，一辆黑色的小轿车在上道口领卡后，一直不开车，备岗收费员孙默鹏看见后，迅速跑上前询问，司机师傅一边挠头一边说：“我要去张家口，指示牌有点乱啊，不知道到底该从哪里走，已经在高速上转了好几个圈了，太郁闷了”，孙默鹏耐心的给司机指明路线，每个分岔路口都给司机做了详细的说明，司机听后开心的笑了，连声说“谢谢、谢谢，你们的服务太周到了，非常感谢你，小伙子”。

看着汽车渐渐远去，孙默鹏欣慰的笑了，用我们诚挚的服务态度让每一位司机和乘客都真正感受到亲情服务带来的温暖。