为民服务从小事做起，从身边的事做起。张石高速涞水收费站始终秉持“以人为本，服务无限”的理念，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，为民服务，提升“文明窗口”形象。这不，又一件小事发生在涞水收费站收费一线，当班人员用行动践行着自己的服务承诺。

    11月11日，正直收费二班当班，一辆小轿车停滞在收费出口101道，不知是什么情况，备岗人员赵岩主动向前询问，得知此车由于长时间行驶，路途颠簸，导致水箱破漏，所以车子无法前进。收费站赵岩看出了司机师傅的无奈，一并叫来备岗人员张凯旋，合体帮司机师傅推车，顺利通过收费窗口，司机连声道谢：“要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，真是太感谢你们了”在场人员微笑的说：“为司乘人员排忧解难是我们义不容辞的责任”。