2015年11月6日，今天天气很不好，天上下着小雪，使高速路面不太好走，中午13:10收费员在收费过程中，一辆大众轿车刚驶进收费车道，前机盖忽然冒出大量白烟，情况紧急，通过对司机询问是小故障，但只能把车辆推出车道，并进行简单维修。收费员看到车上只有两人，并且副座为女性，立刻通过对讲呼叫备岗人员，帮助司机进行人工推车，在备岗人员张浩、方建钧、的帮助下，把车推离了车道，保持车道畅通。司机师傅对我班备岗同志表示了感谢，并在简单的维修后开车驶离了收费站。

    涞水收费站职工以优质的服务，良好的态度，涌现出许多好人好事，赢得了过往司乘的广泛赞誉，为司乘人员打造出“平安畅通”的通行环境，产生了良好的社会称誉。