5月5日，一车辆在高速上发生事故，家属前往事故处理点处理时，把车上的七旬老人临时安置在涞源南收费站外广场等候。当时老人身体不适，手中还握着药品，而天气阴沉，即将降雨。值班站长王义生发现后，立即上前关切询问，发现老人身上没有带手机，主动将老人搀扶至宿办楼大厅休息，并贴心地递上一杯热水安抚情绪。考虑到老人家属一时无法返回，王义生又迅速联系其家人告知情况，确保老人安全无忧。  

细微之处见真情，平凡岗位显担当。涞源南收费站用朴实的行动诠释了高速人的责任与温度，让焦急的老人感受到“家”的温暖。这一暖心善举不仅传递了社会正能量，更展现了涞源南收费站至亲至诚的服务理念，为繁忙的高速公路增添了一抹温情底色。