9月16日上午，涞源东收费站外广场的平静被一阵焦急地求助声打破。一位货车司机到收费窗口进行求助，称自己结石突然发作，没有办法开车。收费员见他神色慌张，半弯着腰，一只手捂着肚子，额头上渗出细细的汗珠，意识到情况比较紧急，一边安抚司机情绪，一边立即通知收费班长。班长杜永锋迅速赶至现场，第一时间将情况上报值班站长，同时搀扶着司机，指引货车尽量停靠在收费外广场一侧安全区域，避免交通隐患。值班站长接到消息后，立即安排工作人员用最快速度将司机送往医院。到达医院后，我们的工作人员并没有着急离开，还帮助司机办理看诊手续，在诊室外耐心陪护，直到司机情况好些才返回岗位。

急司乘之所急，解司乘之所难。涞源东收费站全体人员始终秉承着服务至上的理念，立足岗位，践行初心使命，以实际行动为司乘排忧解难，让司乘切实感受到"张石人"的温暖。