2020年9月10日，依托张石公司新修订的《文明服务标准》文件要求和技能比武活动，曲阳东收费站组织职工开展文明服务培训工作。由李京龙副站长牵头，办公室负责组织实施，全体职工分班分批进行文明服务肢体、语言培训工作。曲阳东收费站注重日常培训和实际相结合，坚持严管细抓，全面提升服务水平和窗口服务质量。
  培训工作结束后，李京龙副站长指出要进一步提高管理水平和服务质量，提升文明窗口形象 ：一是严格按照公司要求规范收费员的着装、手势服务，确保动作规范、语音清晰、言语文明，做到文明用语制度化、规范化、标准化。二是站内督査小组将以现场稽查和录像抽查的方式，及时纠正文明服务不规范行为。三是以“技能比武”活动为契机， 全面提升收费窗口形象，通过点钞、便携机使用、文明服务、知识竞赛等方式提高职工的综合素质。四是要妥善处理各类投诉，以保持冷静，不争论，不推卸责任的态度处理问题，以最快的速度给司乘人员回复。
  通过培训进一步增强了全体收费员的服务意识，全力提高站口的服务质量。