为提升易县收费站职工的窗口服务水平，增强服务意识，规范礼仪行为，易县收费站开展“文明服务、礼仪规范”活动。
    近日，易县收费站开展了为期半个月的“文明服务、礼仪规范”培训活动，活动内容包括：站姿、坐姿、手势、微笑、问好、欢送等肢体语言，培训方式灵活，突出实操性，同时强化了收费人员的文明用语。
    通过此次培训不仅将窗口现场收费动作进行规范化训练，使每位职工均能做到言行、动作、仪表统一，切实提升了服务质量。