为认真做好元旦期间收费站的安全保畅工作，努力为广大司乘人员营造一个和谐、安全、快捷、舒适的行车环境。12月27日，西陵收费站组织召开节前安全保畅工作会议。会议就节日期间安全生产、车辆畅通工作提出几点要求。

一是对全站的收费设施、用电线路、机电系统等运行设备进行拉网式安全隐患排查，发现问题及时修整，提前做好安全保障工作。

二是做好应急保畅工作。元旦期间开足车道，确保车道畅通。

三是在节日期间设立便民服务咨询台，随时为司乘人员答疑解难，供应开水、饮水杯、便民服务卡、应急药品、修车工具、交通地图等，为广大司乘人员提供全方位的贴心服务，切实做好延伸服务工作。

四是要求收费人员提高服务认识，正确使用节日用语及肢体礼仪，认真做好窗口文明服务工作，让每位过往司乘感受到节日的问候。