河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司

为全面了解司乘的要求、期望及满意度，进一步提高服务水平，树立张石高速良好的 “窗口”形象。9月26日顺平北收费站开展了17年第三季度顾客满意度问卷调查活动。

本次活动由办公室牵头，采取在收费车道现场调研的方式，发放问卷、现场采集、当场收回。调查问卷主要针对文明服务、站口畅通、站容站貌等内容进行评价调查，调查员当场收集了司乘好的建议和想法，并进行统一整理汇总。

通过此次问卷调查，反映出司乘对顺平北收费站文明服务的满意程度，同时也深入了解了司乘的需求，为今后顺平北收费站的文明服务工作指明了方向。