为切实做好2017年张石高速公路公司星级收费站评定工作，涞源北收费站领导高度重视，从细节入手，全面规划，认真部署，对每一项管理和服务的流程及标准予以细化，为星级验收打下坚实基础。

    一、加强领导，高度重视落实责任。成立了创建星级收费站检查领导小组，站长亲自抓，副站长具体抓，各科室主管及班长为创建星级领导小组，严格按照《张石高速公路星级收费站考核标准》进行自查自评，对每条每款进行梳理。

    二、注重细节，完善内业。星级收费站创建涉及全面工作，部门负责人负主要责任，要求所有人员各司其责，全心投入，认真负责，查漏补缺逐渐完善各项资料，将标准一次贯彻落实到位。

    三、严抓文明服务。收费人员做好各项文明服务、微笑服务、转体服务，确保服务有提升，以打造优质服务品牌为标准，以星级收费站创建为依托，加强高速公路窗口建设，用实际行动展示高速公路窗口形象风采，为涞源北收费站星级创建评定工作尊定基础。