为进一步严格收费纪律,规范收费秩序,近日,涞水东收费站组织中层干部召开了关于加强收费管理工作的会议。
会上,梁海滨站长提出了五点要求,一是切实提高收费质量,收费员在保证工作质量的前提下加快收费发卡速度,监控员对特殊业务做到快查询快处理,值班站领导靠前指挥、及时处理各种突发情况。二是严格请销假制度,不得无故请假。三是严格规范文明用语和肢体礼仪,切实提高文明服务水平。四是严格保持收费车道环境卫生,当班收费员上岗后要及时清理车道卫生。五是加强员工安全教育,前勤工作人员必须穿反光背心,收费亭门及时锁闭,保证通行费票款和收费员人身安全。加强收费站夜间安全防范,监控人员对收费广场、票据室、等重点部位加强视频巡查,确保安全。