涞水东收费站在春节期间严格执行小型客车免收通行费政策,在相应车道设立限高架,规范免费通道,保证免费车辆快捷通行,适时分流引导缴费车,保障节日期间道路安全畅通。
节前召开专题会议,安排布置值班工作,值班人员坚守岗位,能够及时传达并落实有关指令,确保信息畅通。重点加强站区的巡逻力度和密度,切实加强了安全防范工作。同时提高服务礼仪标准化要求,规范收费程序和肢体礼仪,增加春节问候语;延伸便民服务工作。提供应急药品、维修工具、热水等,切实做到了想司乘之所想,急司乘之所急。始终坚持“保畅通”原则。
春节期间,涞水东收费站未发生一起投诉事件,未出现车辆拥堵现象,未发生一起安全事故。