为扎实做好作风行风建设工作,全面提高服务水平和服务质量,从而带动各项工作的开展,涞水收费站于8月19日面向广大司乘开展了2016年第三季度顾客满意度调查问卷活动。
此次调查活动主要从对涞水收费站收费管理工作、站区环境卫生、文明礼仪服务、站口保畅、延伸服务、绿通政策执行情况等方面进行满意度测评,共发放问卷15份,收回15份,回收率100%,各项调查满意度100%。
通过此次满意度调查问卷活动,反映出了广大驾乘人员对涞水收费站工作的认可,今后,我们将竭尽全力为广大司乘人员提供更加优质的服务,树立良好的品牌形象。