为在春运期间给广大司乘人员提供更快捷、更温馨的服务，根据公司文件精神，涞源东收费站积极开展“情满旅途”活动，全面推动2016年春运保畅工作的顺利开展。

一是召开“情满旅途”活动动员会，成立站长任组长，副站长任副组长，各班室负责人为成员的春运期间“情满旅途”活动领导小组，对活动进行具体部署。

二是进一步完善便民服务设施，拓宽服务，高标准做好微笑服务和手势服务，增加“节日问候语”等，以优质的服务树立良好的“窗口”形象；

三是对收费站区进行卫生大扫除，确保站区卫生整洁，收费设施齐全完好；

四是完善应急预案，加强收费现场监管，做好交通拥堵、恶劣天气应急预案演练，遇有突发情况，认真按照应急预案紧急处置，确保司乘人员安全。