“点亮窗口、让张石闪光”创建活动开展以来，保定北收费站全体职工热情高涨，前勤班组利用班后休息时间自发组织培训，引导职工开展“微笑服务”，提高服务意识，使微笑成为一种习惯，在收费过程中用发自内心的真诚微笑，为司乘人员留下美好的记忆。

后勤科室人员在工作闲暇，由参加过企业文化宣讲培训的人员进行礼仪接待培训。让今天“你微笑了吗”的活动落实到全体职工中间。

微笑使人快乐、微笑是传递友谊的桥梁。对司乘微笑，对本班组人员微笑，对我们身边的每一个人微笑，让我们用发自内心的微笑迎接来自五湖四海的司乘，通过全站不间断的全方位的微笑服务，增强全体职工的的整体素质，进一步提升文明服务形象。