为充分了解广大司乘对车辆ETC的认知使用情况，进一步精准提升ETC的服务水平，涞源东收费站于3月11日在不影响车辆正常通行的情况下开展货车ETC现场问卷调查。
       此次现场问卷调查涞源东收费站工作人员不仅结合问卷调查表所列内容进行了一一询问，而且还对司乘在使用过程中的真实反馈进行了沟通。通过开展调查活动切实了解了广大司乘对使用安装ETC设备的一些顾虑和在使用ETC过程中所面临的诸多问题，也充分意识到在货车ETC发行过程中的不足之处，为今后如何提升ETC服务找准了方向。