根据交通运输部路网监测与应急处置中心《关于开展ETC服务提升专项调研工作的通知》要求，为全面了解ETC发行及服务情况，3月11日上午，涞源北收费站开展ETC使用情况现场问卷调查活动。
       本次活动采取在收费岗亭张贴《ETC服务提升调查问卷》链接及二维码，引导车主扫码填写。同时为过往司乘发放问卷调查，耐心解说开展本次问卷调查的目的及详细事项，对司乘人员提出的意见和建议做好记录。
       通过此次活动，增强了司乘人员对ETC的认知和参与度，对提高服务水平，树立良好的窗口形象，持续提供优质的服务，为广大司乘人员保驾护航起到了积极推动作用。