3月22日，四班上岗期间，早上车流量较大。一辆非ETC车辆未按交通指示牌错误驶入ETC自动车道，发现无法正常通行时司机盲目倒车，导致发生交通事故。班长杨永利迅速报告值班站长，班长启动保畅预案，备班人员摆放防撞椎，并进行指挥，保证所有车辆有秩序通行，防止发生二次事故。同时值班站长徐建苗对事故双方司机进行调解，协调事故处理，劝导司机尽快驶离车道。经过值班班长的用心调解，两个司机意见达成一致，纷纷驾车离开ETC车道。ETC车道恢复通畅，班长立即安排人员将自动车道改为人工车道发卡，上道口恢复畅通。
       此次突发事件，值班人员在最短时间内进行了疏导，未造成交通拥堵，收到了过往司乘的一致好评。