4月23日11:20，002道车流量较大，一辆货车由于车速太快，ETC信息没有录入成功，私自倒车与后方来车发生交通事故。班长杨永利迅速报告值班站长，班长启动保畅预案，备班人员摆放防撞椎，并进行指挥，将车引导进入001车道，保证所有车辆有秩序通行，防止发生二次事故。同时杨永利对事故双方司机进行调解，协调事故处理，劝导司机尽快驶离车道。经过杨永利的用心调解，两个司机意见达成一致，纷纷驾车离开，ETC车道恢复通畅。

此次突发事件，值班人员在最短时间内进行了疏导，未造成交通拥堵，收到了过往司乘的一致好评。