春夏秋冬,白天黑夜,南来北往,在这三尺岗亭总坐着一个人真诚为您服务,在这千差万别中,我们可以说出万别千差的“您好,请出示您的通行卡”,司机是匆匆过客,也是我们15秒的朋友,就在这短短的时间里就有一次心灵深处的碰触和交流,于是我们用词语学来的严谨、心理学家的细腻、青春的激情和浪漫,对 “您好”两个字进行了细细的揣摩和体味,“您好” “请收好您的通行卡” “一路平安”就是我们倾注全部心血凝结的经典。
三尺岗亭储满了炙热和微笑。记得有一次,由于车道里出现一点小插曲,导致出现暂时排队现象,我们也及时开启了道口,这时却引来司乘人员的怨声和骂声,可我们的微笑依然存在,因为我们知道这三尺岗亭是我们高速公路对外服务的一个窗口,说小了代表一个单位,说大了代表一个行业,学会宽容,换位思考,对于我们来说是本能。
我们用微笑服务,文明服务,委屈服务,用真心、细心、耐心和热情换来了司乘人员的肯定,将三尺岗亭,一个过于狭小的生命空间、演化出如此丰富动人的风景。