2015年11月9日下午，一辆小客车行驶至西陵收费站入口。当司机刚刚领完卡准备往前行驶时，车辆突然熄火。司机想要重新启动车辆，却怎么也启动不了。看到车辆出现异常，收费四班魏红宾立即上前询问情况。

为保证收费站车辆通行保畅，收费站工作人员首先帮助司机将车推到内广场。随后，魏红宾与几名同事一起推车帮助司机启动车辆，但试了几次均未见效果。

看到司机着急的样子，收费站工作人员在征得司机同意后，打开车盖帮司机检查车辆。经过进一步检查，工作人员发现电瓶线有问题，魏红宾积极主动的开出自己的车，拿来便民服务亭准备的电瓶线并对其重新进行了连接。车辆终于启动成功，该车司乘人员对收费站工作人员连声道谢，收费站员工连忙说这是我们应该做的。通过小小的事情，表现出一根细细的电瓶线增进了司乘人员与收费站工作人员之间的感情。