6月8日下午17时10分左右，正值一班作业时，一辆小型货车在保定北收费站出口广场突然熄火不能启动，收费员柏琳发现立即报告收费班长，班长立即上报值班站长，并第一时间组织人员帮忙推车至安全地带，及时为司机排查车辆故障，并等待维修人员的到来。司机对班长由衷感谢道：“谢谢啦，你们服务真是贴心！”“别客气，这是我们应该做的！”张石人的实际行动和温暖服务得到司乘的点赞好评！

保定北收费站始终坚持“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，用实际行动为司乘人员排忧解难，全力点亮窗口，让张石闪光！