1月30日下午，一辆黄牌货车在驶入张石公司涞水东收费站入口治超处时突发故障，无法启动，影响了收费站口的正常通行秩序。

面对突发特情，张石公司涞水东收费站迅速反应，立即启动保通保畅应急预案。值班站长第一时间赶赴现场指挥，组织全体备岗人员分工协作，全力开展处置工作。工作人员快速设置安全警示标志，进行现场交通疏导，并主动协助司机联系开展救援。在全体人员的紧密配合下，现场通行秩序得以快速恢复，有效保障了站口的安全畅通。

故障车辆随后被妥善转移至站区院内。收费站本着服务司乘的宗旨，积极为车主提供便利，协助其完成车辆维修，解决了车主的燃眉之急。

1月31日下午，故障车辆车主专程返回涞水东收费站，将一面承载着真挚谢意的锦旗送到工作人员手中，对收费站工作人员在危急时刻的热忱相助与高效负责表达诚挚感谢。

从现场安全布控到应急疏导，到后续的暖心安置与协助，涞水东收费站一系列快速、高效、人性化的处置措施，深深感动了司乘人员。他们不仅对站区专业的突发事件应急处置能力表示钦佩，更对张石公司员工真诚为民、排忧解难的暖心帮扶给予了高度赞扬。

此次事件的成功处置，不仅体现了张石公司高效的应急处置能力和协调联动水平，更生动展现了张石人“护航一路、温暖一路”的责任担当与服务风采。